Flere varme hender – og bedre beskyttelse: Slik skaper vi tryggere helsetjenester

Trygghet i helsetjenesten – hvem tar ansvaret når risikoen og sykefraværet øker. En viktig årsak er uro og belastning knyttet til utagerende pasienter, trusler og vold i arbeidshverdagen, spesielt innenfor psykisk helsevern.
Samtidig har kapasiteten i psykisk helsevern blitt redusert kraftig. Flere pasienter bor hjemme og beveger seg mellom tjenestene, noe som i enkelte situasjoner kan skape uforutsigbarhet og økt risiko – både for ansatte og andre pasienter. Hvordan skaper vi trygghet i en slik virkelighet?
Én del av svaret kan være å tilføre en ny type kompetanse i førstelinjen.

Trygghetsmedarbeidere med riktig opplæring, etisk forankring og en tilstedeværelse som signaliserer omsorg – ikke kontroll. Nøkkelen ligger i kompetanse, kommunikasjon
konflikthåndtering, de-eskalering og gjerne gjennom metoder som Terapeutisk Mestring av Konflikt (TMK).

Spørsmålet vi stiller er:
Hva kan sikkerhetsbransjen bidra med for å skape en tryggere arbeidshverdag for helsefagarbeidere – samtidig som pasientens verdighet og trygghet ivaretas?
For målet er felles, flere varme hender i arbeid,
lavere sykefravær økt trygghet for både ansatte og pasienter.
Dette er ikke bare et helseproblem. Det er et spørsmål om hvordan vi organiserer trygghet i samfunnet.